人的性格大体分为四大类：活泼型、力量型、完美型、平和型。[燃^文^书库][www].[774][buy].[com]【更多精彩请访问】每一类优缺点的性格表分类如下：
优点
活泼型力量型完美型平和型
生动富于冒险善于分析适应力强
喜好娱乐善于说服坚持不懈平和
善于社交意志坚定自我牺牲顺服
令人信服竞争性体贴自控性
使人振作反应敏捷受尊重含蓄
生气勃勃自立敏感满足
推动者积极计划者耐性
无拘束肯定按部就班羞涩
乐观坦率井井有条迁就
有趣强迫性忠诚友善
可爱勇敢细节外交手腕
令人高兴自信文化修养贯彻始终
激励性独立理想主义无攻击性
感情外露果断深沉尖刻幽默
喜交朋友发起者音乐性调解
多言执着考虑周到容忍
活力充沛领导者忠心聆听者
惹人喜爱首领制图者知足
受欢迎勤劳完美主义者和气
跳跃型无畏规范型平衡
大方慷慨
缺点
活泼型力量型完美型平和型
露骨专横忸怩乏味
散漫无同情心不宽恕无热忱
唠叨逆反怨恨保守
健忘直率挑剔胆小
好插嘴急躁无安全感优柔寡断
难预测不善表达不受欢迎不合群
即兴固执难于取悦犹豫不决
放任自负悲观贫乏
易怒好争吵不合群无目标
幼稚鲁莽消极冷漠
虚荣工作狂不喜交际担忧
喋喋不休不圆滑老练过分敏感胆怯
生活紊乱跋扈抑郁怀疑
反复排斥异己内向无异议
杂乱无章喜操纵情绪化言语不清
好表现顽固猜疑缓慢
大嗓门统治欲孤僻懒惰
不专注易怒多疑拖延
报复型烦躁勉强轻率
善变狡猾好批评妥协
内向型：沉着、冷静、稳重，遇事谨慎，深思熟虑周密计划，喜怒不形于色
2、工作认真，责任心强，兴趣专一
3、除了知心朋友，不愿多接触人，交际面窄
外向型：心直口快，感情外露，喜怒常形于色
2、开朗活泼，思想活跃，关注外界事物，渴望兴奋的事
3、乐观，好动，善于与人交往，处事果断
4、自我克制和坚持到底的能力较差
兴奋型：拿到报纸后，不分场合和地点急于求得报纸各版内容，即使手中有事，也搁在一边。这类人性格外向，精力充沛，开朗乐观，喜形于色，不甘寂寞，反应灵敏，工作大胆热情，易于接受新事物，适应性强。但好出风头，刚愎自用。安静型：拿到报纸后，先把报纸置于抽屉或桌案边，将工作麻利办好，在无他人干扰之下，一版版细细地。从中猎取知识，重要之处甚至剪至存资料。这类人性格内向，沉默寡言，自得其乐。不尚空谈，自我约束能力强，办事认真，有独立工作能力。但不善交际，对人漠不关心。活泼型：抓到报纸，不问清红皂白，一古脑儿看个大概，有时信手拈来做它用。这类人性格外向，乐观风趣，不甘寂寞，善交际，兴趣广泛，有组织能力，但做事马虎，得过且过，好惹事生。抑制型：拿到报纸后，随随便便往抽屉或衣袋里一放，待闲下来，才慢腾腾地拿出来，纯属把报纸做为解闷消愁的手段。这类人性格内向，孤僻、多愁善感，处事不果断，工作缺乏魄力。不善交际，孤芳自赏。但富于想象，善于体察别人，顺从、憨厚。
人物外貌描写的词语
［头发］
白发苍苍满头银发两鬓染霜头发乌润蓬松的短发头发稀疏
满头青丝披肩长发柔软的头发齐眉的刘海披头散发蓬头垢面
［眼睛］
丹凤眼三角眼斜白眼斗鸡眼细眯眼单眼皮双眼皮眉青目秀
浓眉打眼明眸皓齿眉梢细长火眼金睛炯炯有神大眼睛忽闪忽闪
乌溜溜的眼珠眼睛布满血丝会说话的眼睛慈祥的目光明亮的眼睛
目光锐利目光迟钝凶狠的目光眼睛眯成一条缝眼泡浮肿
［鼻子］
蒜头鼻鹰钩鼻酒糟鼻朝天鼻塌鼻梁又遍又平的鼻子
又高又直的鼻子尖尖的鼻子宽鼻阔嘴
［嘴、牙］
樱桃小嘴血盆大口尖嘴猴腮抿着小嘴厚嘴唇薄嘴唇嘴唇苍白
唇如胭脂唇无血色齿白唇红参差不齐的牙齿白而发亮的牙齿
咬紧牙关满口银牙
［面容］
苹果脸瓜子脸鹅蛋脸长方脸四方脸俊美的脸丑陋的脸清瘦的脸
满脸憔悴一脸稚气古铜色的脸黑里透红的脸红扑扑的脸
布满皱纹的脸脸色苍白愁眉苦脸嬉皮笑脸面黄肌瘦满脸雀斑
面如桃花面如土色天庭饱满脸颊绯红面目可憎油头粉面面不改色脸“刷”地一下白了脸“腾”地一下红了
［手、身材］
十指尖尖纤纤素手粗壮的大手身材矮小身材苗条身材丰腴
体态轻盈身材臃肿佝偻着身子身强力壮虎背熊腰膀阔腰圆
肌腱发达腰板挺直彪形大汉大腹便便脑满肠肥身材高挑
亭亭玉立袅袅婷婷弱不禁风瘦骨嶙峋瘦骨如柴短小精悍
［衣着］
朴素大方整洁时髦摩登讲究笔挺邋遢俗气穿戴整齐
衣冠楚楚穿红戴绿衣着入时珠光宝气花枝招展衣衫不整不修边幅破破烂烂袒臂露肩衣不蔽体赤身**一丝不挂
[神态］
庄重端庄安闲安详恬静文雅镇静沉着诚挚憨厚恳切
潇洒妩媚羞涩腼腆严厉冷酷坚毅傲慢疲惫沮丧失神
诧异发愣尴尬踌躇容光焕发英姿勃勃精神矍铄精神抖擞
生龙活虎威风凛凛英姿飒爽风度翩翩热情洋溢热情奔放温文尔雅文质彬彬和蔼可亲和颜悦色心平气和平心静气悠然自得毕恭毕敬从容不迫泰然自若津津有味若无其事不露声色面红耳赤面有赧颜无精打彩郁郁寡欢闷闷不乐局促不安垂头丧气精疲力竭风尘仆仆气喘吁吁呆若木鸡瞠目结舌哑口无言交头接耳笨头笨脑疯疯癫癫凶神恶煞杀气腾腾装腔作势盛气凌人龇牙咧嘴神气十足傲慢无礼神气活现趾高气扬咄咄逼人目空一切不屑一顾目中无人旁若无人冷眼旁观贼头贼脑鬼鬼祟祟半信半疑不知所措漫不经心心不在焉怅然若失垂涎三尺死皮赖脸缩手缩脚丑态百出
漂亮，可爱，美丽，动人，帅气，天真，浪漫，有趣，快乐，灵巧，沉着，热情，甜美，典雅，优雅，调皮，捣蛋，淘气，龙腾虎跃，生龙活虎
微笑:动一动嘴角
大笑：前仰后合、忍俊不禁
狂笑：憋红了脸，差点喘不过气来。
冷笑：让人听了浑身发毛。
耻笑：面带轻蔑
另外，也可从其他方面叙述，如：
含蓄的笑：
嫣然、莞尔、解颐、霁颜、盈盈、启颜、开颜、展颜、粲然、粲齿、掩口、抿嘴
出声的笑：
呵呵、嘿嘿、嘻嘻、哈哈、哧哧、哑然、哗然
肢体语言：
捧腹、哄堂、轰然、拊掌、绝倒、脱颌、喷饭、前仰后合、花枝乱颤、冠缨索绝、冠缨绝顶
形容心情：
乐开怀、乐滋滋、乐哈哈、乐呵呵、偷着乐、欢天喜地、狂喜、喜出望外、大喜过望、喜上眉梢、满脸喜色、暗自窃喜、忍俊不禁、满面春风
其他的笑：
齿冷、讪、诮、哂、嗤、讥嘲、揶揄、龇牙咧嘴、大牙都掉了
嫣然、莞尔、解颐、霁颜、盈盈、启颜、开颜、展颜、粲然、粲齿、掩口、抿嘴
呵呵、嘿嘿、嘻嘻、哈哈、哧哧、哑然、哗然
捧腹、哄堂、轰然、拊掌、绝倒、脱颌、喷饭、前仰后合、花枝乱颤、冠缨索绝、冠缨绝顶
乐开怀、乐滋滋、乐哈哈、乐呵呵、偷着乐、欢天喜地、狂喜、喜出望外、大喜过望、喜上眉梢、满脸喜色、暗自窃喜、忍俊不禁、满面春风
齿冷、讪、诮、哂、嗤、讥嘲、揶揄、龇牙咧嘴、大牙都掉了
含蓄篇
回眸、嫣然、莞尔、解颐、霁颜、盈盈、启颜、开颜、展颜、粲然、粲齿、掩口、抿嘴
声效篇
呵呵、嘿嘿、嘻嘻、哈哈、哧哧、哑然、哗然
动作篇
捧腹、哄堂、轰然、拊掌、绝倒、脱颌、喷饭、前仰后合、花枝乱颤、冠缨索绝、冠缨绝顶
心情篇
乐、可乐、乐开怀、乐滋滋、乐哈哈、乐呵呵、偷着乐、欢天喜地、狂喜、喜出望外、大喜过望、喜上眉梢、满脸喜色、暗自窃喜、忍俊不禁、满面春风
另类篇
齿冷、讪、诮、哂、嗤、讥嘲、揶揄、龇牙咧嘴
意外篇
茄子、揉揉肠子、大牙都掉了
描写人物相貌的词语：膀大腰园、披头散发、虎背熊腰、衣冠楚楚、相貌堂堂、鹤发童颜、眉清目秀、美若天仙、貌美如花、貌若潘安、仙风道骨、端庄秀丽、骨瘦如柴、文质彬彬、满脸横肉、气度不凡
正义老实憨厚单纯真诚伟大老练
万民称颂光明磊落堂堂正正忠心耿耿兢兢业业冰魂雪魄不同流俗高风亮节高节清风高情远致高人雅士高山仰止厚德载物怀瑾握瑜敬老尊贤积善成德敬贤礼士麟凤龟龙澧兰沅芷兰心蕙性兰芝常生涅而不缁
形容人的相貌的成语
沉鱼落雁闭月羞花倾国倾城美如冠玉眉目如画出水芙蓉如花似玉虎背熊腰心宽体胖衣冠楚楚国色天香眉清目秀鹤发童颜亭亭玉立憨态可掬文质彬彬风度翩翩相貌堂堂容光焕发冰肌玉骨如花似玉婀娜多姿
形容人的品格的成语
光明磊落堂堂正正力挽狂澜风流倜傥正人君子赞声不绝内心赞许击掌叫绝传诵不绝高风亮节叹为观止万民称颂光明磊落歌功颂德文质彬彬堂堂正正忠心耿耿兢兢业业
与客户成交的24种技巧
一、先发制人，想讨价欲说还休，坦言不赚钱的是婊子
1、向客户说明影响价格定制的因素，比如原料配方独特、加工工艺先进、广告促销有力等，表明“高价”原因，让客户感知确实是一分钱一分货，物超所值；
第二、讲究报价方式
第一，他是真心想买，问价以得一个还价的价格基数；第二，他可买可不买，借询问之机以了解有关该品种的价格行情，也就是“探虚实”
在报价方式上，我们应注意三点：A、报最小单位的价格。例如啤酒报价，我们通常报1瓶的价格（一块五角），却不报1件的价格（三十六元），正是这个道理。因为整件报价不易换算成单价，而且整件价目大，一时之间会给人留下高价的印象。B、报出平均时间单位内相应的价格。比如：曲美（一种减肥药）一盒285元，很多人会嫌其售价太高，这时，我们可以跟其细算一下，一盒三十粒，可服三十天，平均每天只须花9。50元；和同类产品平均每天要十几元相比，还是划算。C、不报整数价。多报一些几百几十几元几角几分的价格，尽量少报几百几十这样的价格，一来价格越具体，越容易让顾客相信定价的精确性；二来我们可以在客户讨价还价的过程中，将零头作为讨还一个的筹码，“让利”给对方。
客户的流失，通常主要出现在以下几种情况：
1。粗鲁、漠不关心或事前不准备，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分
4。夸张你产品的利益或服务
5。隐瞒产品的注意事项
8。交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99％的努力会因为这1％的疏忽而付诸东流。
无敌销售的32个妙招！(一)
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来源：业务员之家
1．给顾客各种各样的“意向”
“意向引导”在买卖交易中的作用很大。它能使顾客转移脑中所考虑的对象，产生一种想象。这样，就使顾客在买东西的过程中，变得特别积极，在他们心中也产生一种希望交易尽早成交的愿望。
“意向引导”所有的一切行动都是你安排的。但在顾客看来，一切都是按照自己设计的，一直到交易成功之后，他（她）都以为自己占了便宜。
推销员在开始进行推销时，一开始就要做好充分的准备，向顾客做有意识的肯定的暗示，使他们从一开始就走进你的“圈套”。例如：
“我们公司目前正在进行一项新的投资计划，如果你现在进行一笔小小的投资。过几年之后，你的那笔资金足够供您的孩子上大学。到那时，您现也不必为您的孩子的学杂费发愁了。现在上大学都需要那么高的费用，再过几年，更是不可想象，您说，那会怎么样呢？”
当然，你对他们进行了如上的各种暗示之后，必须给他们一定的时间去考虑，不可急于求成。要让你的种种暗示，渗透于他们心中，使他们的潜意识接受你的暗示。
推销员要擅长于把握住进攻的机会。如果你认为已经到了深询顾客是否购买的最佳时间，你可以立刻对他们说：“每个父母，都希望自己的孩子接受高等教育。‘望子成龙’，‘望女成凤’，这是人之常情。不过你是否考虑到，怎样才能避免将来这种沉重的经济负担，而对我们公司现在进行投资，则完全可以解决你们的忧虑，对这种方式，您认为如何？”
当买卖深入到实质性阶段时，他们有可能对你的暗示加以考虑，但不会十分仔细，一旦你再对他们购买意愿试探时，他们会再度考虑你的暗示，坚信自己的购买意图。
顾客进行讨价还价，会使他们洽谈的时间加长。这时，推销员必须耐心地、热情地和他们进行商谈，不断强化那是他自己的意图，直到买卖成交。
2．以探虚实的方式打破对方封闭意识
商谈时，不能被动地应战而要主动地进攻，以寻求胜利的到来。特别是对于客户处在犹豫不决时，你就更要助他“一臂之力。”
你可以假设出成交时才会有的问题来，因为你所提的问题只是假定的状况，会使对方回答时感觉“不必负责”，而可以轻松地回答，但往往因此对方进一步答应成交。
如果你要说服对方参加你的保险，而对方已经有一点点首肯的迹象，于是，你便可问：
“如果你决定签下这份保险，受益人要填谁呢？”
如果你感觉客户将要决定买你的产品，你便可问：“如果您决定要买，付款是用支票吗？”
也可提出两个选择项，使对方由二者之中，选出一样。”
比如，对方要购买一批运输车，有二吨的、四吨的，当他想买又没有完全表示十分肯定的时候，你可以问：“四吨的和二吨的，还是四吨的比较好吧？”
再如，在一次商谈中，其他都进行得顺利，只有付款的期限问题上对方没有犹豫，于是你可以问：“分期付款的期限，是五年的，还是三年的好呢？”
用这种二选一的问话，使对方的答案可以控制，可以使你所掌握的主动权更大。
当你感到把握很大，推定对方会答应，为了使对方首肯，你可以问：“那么，明天早上我过来拜访，贵公司是早上九点开始上班吧？”
这样一问，对方首肯的决心会更大。
3．给习以为常的顾客来点违背常理的怪招
某先生拥有一部老车已不敷使用了，于是，这一阵子便有许多推销员来推销汽车，使他感到不耐烦，自然造成他重重防御的心理，只要推销员一上门，他就会想：
“这些家伙又来了，我绝不会上他的当。”
由于这些人为了推销他们的汽车，不是说：“你这部老爷车早已破旧不堪，实在有失你的身份。”
就是说：
“你已经换过太多的零件，还不如将这些费用购买一部新车更划算。”
这些话多么不堪入耳啊！所以，只要一见到他们，他心中就起反感。
某日又来一名中年汽车推销员，他直觉的反应就是：
“这家伙是来推销汽车的，我绝不上他的当。”
可是当那个推销员一看见他的汽车便说：
“你这部画起码还可用上一年半载的，现在就换车的话也太可惜了，我看还是过一阵子再说吧！”
说着便递了张名片给他便离去了。
听他这么一说，这位先生顿时感到自己的整个防御心理崩溃了。接着，他马上按照名片给那位仁兄拨通了电话，结果如何，各位可想而知。
因为这位推销员工作法太出乎他意料，简直违背了他原来所期待的，所以，在这种得不到期待的情况下产生的空虚感，他便很自然地投降了。当然此刻这位先生已是十分乐意向推销员购买新车了。因为他的防御心理完全被瓦解了。
4．一步一个脚印沿着顾客的话大作文章
牢牢掌握顾客所说的话，来促使洽谈成功。
比如有一顾客这么说：
“我希望拥有一个风景优美的住处，有山有水。而里好象不具备这种条件。”
那么，你可马上接着他的话说：
“假如我推荐另外一处有山湖水色的地方，并且以相同的价格提供给您，您买不买？”
这是一种将话就话的方式，这种谈话模式对推销有很大好处。就上面一段话，顾客是否真的想拥有一个山湖水色的地方姑且不管。你抓住他所说的话而大作文章，给他提供一个符合他条件的地方。这时，他事先说过的话就不好反悔了，否则就会感到十分难堪。这样的情况在我们生活中也时常发生。
譬如一个推销员推销小轿车，如果碰到一位顾客，他这么对你说：
“这部画，颜色搭配不怎么的，我喜欢那种黄红比例配调的。”
“我能为你找一辆黄红比例配调的，怎么样？”
“我没有足够的现金，要是分期付款行吗？”
“如果你同意我们的分期付款条件，这件事由我来经办，你同意吗？”
“唉呀，价格是不是太贵啦，我出不起那么多钱啊！”
“您别急，我可以找我的老板谈一谈，看一看最低要多少钱行，如果降到你认为合适的程度再买吗？”
一环套一环，牢牢地掌握他的话头。运用这种战术，一般成功的希望比较大。
5．设法使顾客乱了阵脚
设法先使顾客感到慌里慌张，没有阵脚，再进行你的推销。
对顾客施加压力并不是强迫顾客来买你的商品，而是运用一种心理战术，使顾客无形中感到一种压力，这种压力是他们自己产生的，他们感觉不出这是由于推销员而造成的。
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